Reisebuchung – FAQ

Wenn du die Reise 45 Tage oder länger vor dem Abreisedatum buchst, kannst du vor dem Abreisedatum in zwei Raten zahlen: Eine Anzahlung (30% des Gesamtbetrags), welche bei der Reservierung anfällt, und der Restbetrag (70% des Gesamtbetrags), den du innerhalb von 45 vor Antritt der Reise zahlst.

Wenn du die Reise weniger als 45 Tage vor dem Abreisedatum buchst, zahlst du bei der Reservierung den Gesamtbetrag für die Reise.

Wenn du zum Beispiel eine Reise für 600€ 3 Monate vor dem Abreisedatum buchst, kannst du180€ Anzahlung leisten und innerhalb von 45 Tagen vor dem Abreisedatum die restlichen 420€.

Wir bieten euch zwei Zahlungsmethoden an 😀

1. Du kannst über unsere Website mit Karte bezahlen. Unsere Transaktionen werden über Stripe Payment, dem neuen Standard für Online-Zahlungen, abgewickelt, um dir ein 100% sicheres Kauferlebnis zu garantieren.. ✅

2. Es gibt auch die Möglichkeit, per Banküberweisung zahlen, scheibe uns einfach eine E-Mail an hallo@huakai.reisen und wir weisen dich an.

Wenn du eine Reise buchst und die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, bieten wir dir ein alternatives Reisedatum an oder die vollständige Rückerstattung der bereits gezahlte Summe.

Wenn du eine gebuchte Reise stornieren möchtest, informierst du uns per E-Mail oder Brief. Die Adresse unseres Unternehmens findest du im Impressum dieser Website. Wenn du per per E-Mail stornierst, muss der Empfang deiner E-Mail von unserem Unternehmen bestätigt werden.

Das Eingangsdatum des Schreibens oder die Bestätigung der Empfangenen E-Mail von unserem Unternehmen bestimmt welche Stornogebühren anfallen. Diese richtet sich prozentuell nach dem Gesamtpreis der Reise wie folgt:

1. Erfolgt die Stornierung innerhalb von 60 Tagen vor Reiseantritt, hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe von 70 % der Basisreservierung, die nur dann erstattet wird, wenn sie bezahlt wurde, wobei die «Stornierungsoption» und das «Einzelzimmer» (falls ausgewählt) ausgeschlossen sind;

Nachdem du eine bestätigte Reise gebucht haben, besteht Anspruch auf eine Rückerstattung der Basisreservierung gemäß den folgenden Bedingungen:

A. Der Kunde zahlt die Verwaltungskosten, eventuell anfallende Stornierungskosten und eine Strafgebühr in Höhe von 5% des Gesamtbetrags der Reise, wenn der Widerruf mehr als sechzehn Tage und weniger als einen Monat vor Reiseantritt erfolgt; 15% zwischen dem sechsten und fünfzehnten Tag und 25% innerhalb der letzten fünf Tage vor Reiseantritt.

Wenn der Kunde oder Reisende bei Reisebeginn nicht erscheint, ist er verpflichtet, den Gesamtbetrag der Reise zu zahlen und gegebenenfalls ausstehende Beträge zu begleichen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

Unabhängig davon und insbesondere in Bezug auf Flug-, Zug-, Schiffs- oder sonstige Beförderungstickets, garantiert das Unternehmen nicht deren Rückerstattung, sobald sie ausgestellt wurden, wobei der Passagier den von jedem Beförderungsunternehmen festgelegten Regeln unterliegt (die meisten einmal ausgestellten Flugtickets erlauben keine Änderungen oder Stornierungen), vorausgesetzt, das Ticket wurde zum Zeitpunkt der Stornierung der Reise bereits ausgestellt und bezahlt.

B. Für den Fall, dass die Reise besonderen wirtschaftlichen Vertragsbedingungen unterliegt, wie z.B. Charterflüge, Passagierschiffe, Sondertarife usw., werden die Stornogebühren für den Rücktritt gemäß den zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen festgelegt.

C. Für den Fall, dass entweder von der Agentur oder vom Reisekoordinator Vorauszahlungen für Hotelmieten, Aktivitäten oder Autovermietungen geleistet wurden und diese Zahlungen Teil des dem Reisenden zur Verfügung gestellten Budgets sind, muss der Kunde, wenn er die Reise innerhalb des letzten Monats vor der Abreise storniert und vorausgesetzt, dass sein Platz nicht von einem anderen Reisenden belegt wird, seinen Anteil an diesen Kosten bezahlen, um nicht den Rest seiner Mitreisenden zu benachteiligen.

Zusätzlich zu den oben genannten Gebühren müssen die Kosten für eine, im Falle einer Stornierung abgeschlossene, Versicherung eingeschlossen werden.

Hinweis des Unternehmens: Zum Zeitpunkt der Buchung können Sie zu Ihren Reisekosten die «Stornierungsoption» hinzufügen, die Ihnen die Möglichkeit garantiert, Ihre Reise unter bestimmten Umständen zu stornieren. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: http://huakai.reisen/option-reisestornierung/

Wir aktualisieren unsere Website täglich, um dich über den Status jeder Reise auf dem Laufenden zu halten. 😁
Auf der Seite jeder Reise findest du ihren jeweiligen Status: Geplant, fast bestätigt, bestätigt, fast voll und ausgebucht.

Du kannst auch unserer Huakai Facebook-Gruppe Huakai beitreten: Erhalte Informationen zu bestätigten Reisen sowie neuen Reisezielen und lerne Mitreisende kennen.

Eine „geplante“ Reise bedeutet, dass sie geplant ist, aber noch nicht die Mindestanzahl von Reisenden erreicht hat, um die Durchführung zu bestätigen. Du kannst die Reise buchen und sobald sie bestätigt ist, werden wir dich darüber informieren. Du kannst auch in unsere Facebook-Gruppe posten oder Reisende kontaktieren, die an denselben Reisedaten interessiert sind.

Wenn du eine Reise buchst und die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, bieten wir dir ein alternatives Reisedatum oder eine vollständige Rückerstattung der bereits gezahlten Summe an.

„Fast bestätigte“ Reisen bedeuten, dass die Mindestteilnehmerzahl fast erreicht ist, damit sie durchgeführt werden kann. Beeile dich und sicher dir deinen Platz, vielleicht bist du die letzte Person die uns zur Bestätigung fehlt! 😉

Medizinische und gesundheitliche Versorgung (inbegriffen)
Spanien/Andorra (600 Euro)
Ausländer (3.600 Euro)
Krankentransport von Verletzten oder Erkrankten (inbegriffen)
Verlegung eines Familienmitglieds im Falle eines Krankenhausaufenthalts (mehr als 5 Tage, 42 Euro/Tag, maximal 10 Tage)
zusätzliche Hotelkosten wenn der gebuchte Aufenthalt zur Genesung unterbrochen oder verlängert werden muss ( 42 Euro/Tag, maximal 10 Tage)
Überführung des verstorbenen Versicherten (inbegriffen)
Überführung oder Rücktransport anderer Versicherter (inbegriffen)
Überführung oder Rücktransport von Minderjährigen (inbegriffen)
Versand von Medikamenten ins Ausland (inbegriffen)
Senden von dringenden Nachrichten (inbegriffen)
Vorzeitige Rückkehr aufgrund eines Krankenhausaufenthalts eines Familienmitglieds (inbegriffen)
Vorzeitige Rückkehr aufgrund des Versterbens eines Familienmitglieds (inbegriffen)
Diebstahl und Sachbeschädigung von Gepäck (300 Euro)
Suche, Lokalisierung und Versenden von Gepäck suchen (inbegriffen)
Unfallzusatzversicherung (6.000 Euro)
Haftpflicht-Zusatzversicherung (60.000 Euro)

Ja klar! 😁

Wenn ihr eine große Gruppe von Freunden, Kollegen, der Uni etc. seid und eine exklusive Reise buchen möchtet, könnt ihr uns unter hallo@huakai.reisen kontaktieren und wir teilen euch alle Einzelheiten mit.